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【专访贝克洛黄辉】关注终端需求,细节成绩品质
来源: | 作者:sddechen | 公布时间: 950天前 | 1736 次浏览 | 分享到:


终端消费者决策力越来越大,理解他们的需求至关重要

人们对生活品质的要求越来越高,关于门窗产品的认知也在时时提升,这既发动了门窗零售市场的会员登录鸿运国际,又给门窗企业带来了新的挑战。与工程市场相比,零售市场的消费者需求更加多样化、多变革、个性化,只有在理解消费者需求的基础上才干提供获得消费者认可的产品。

MISS FC:贝克洛在工程市场有着深厚的沉淀和丰富的经验,而现在贝克洛的官网上也设有零售专区为用户提供最新的零售资讯,请问贝克洛做零售市场的初志是什么?

黄总:首先,随着时代会员登录鸿运国际,消费者的决策力越来越大,在整个价格链中的作用越来越重要,忽视消费者需求的产品是没有市场的。第二,随着人民生活水平的提高,新房和老房的换窗需求在时时增加,在未来的五年或者十年内是一个十分大的市场。不管哪种角度看,我们都应该去了解和理解消费者是如何看待门窗产品。所以,贝克洛虽然现在大宗的业务还是集中于工程市场,可是也必须为更好地舆解消费者需求和效劳消费者去做准备。

MISS FC:零售端十分重要的一点就是针对群众的宣传,贝克洛针对在市场推广方面接纳的是什么战略?

黄总:应该说,针对零售市场就要运用零售的思维,如何取得消费者的认可是市场推广的核心。在推广渠道方面,我们主要关注以下两种方法:一方面是群众转达渠道,比方去年邀请里皮先生作为贝克洛的品牌代言人,目前在终端也有一些广告投放;另一方面,我们自始至终最重视的还是消费者的口碑,让每一个贝克洛用户真正喜欢贝克洛的产品,愿意转达和分享,这种体验式转达应该是我们更看重的推广方法。

MISS FC:贝克洛是否针对零售市场推出了差别的产品线?为了适应零售散单、定制的需求,在生产、经营管理、运输、装置效劳等环节做了哪些调解?

黄总:贝克洛是专注于做系统的公司,始终致力于用高品质、高性能的产品去满足客户的需求。跟工程市场相比,零售市场的消费者往往保存更加多元化的需求,但目前贝克洛还没有为零售市场的产品做太多的定制化设计,更多还是提供工程上比较成熟的主流产品,以性能和品质作为产品的核心竞争力来效劳零售用户。

零售市场与工程市场差别的核心在于零售市场的产品定制化需求,定制化就意味着个性化,从产品设计到最后上墙等所有的环节都是个性的,这关于信息流的管控,以及设计、制造、运输、装置各个环节的相互配合都提出了十分高的要求,所有的细节都变得很重要。从这一点上看,零售市场对一个企业的信息管理和流程控制都提出了更高的要求,这对提升包括系统公司、制造商、装置方在内各方的效劳水准是很有资助的。而贝克洛一直十分注重产品从设计到最终上墙的全流程管控,这关于我们结构零售市场也打下了很好的基础。